Règles de la communauté

1. Contenus interdits

Il est strictement interdit de publier :

• Produits contrefaits, volés ou obtenus illégalement
• Substances illicites, armes ou tout article interdit par la loi sénégalaise
• Contenus à caractère sexuel, violent ou discriminatoire
• Données personnelles de tiers sans leur consentement
• Logiciels piratés ou clés d'activation frauduleuses

2. Prévention de la fraude

• Ne demandez jamais de paiement anticipé avant la vérification d'un produit
• Ne partagez pas de faux reçus ou preuves de transaction
• N'usurpez pas l'identité d'un autre utilisateur ou entreprise
• Signaler immédiatement toute tentative de fraude via le bouton de signalement

3. Annonces en double et spam

• Ne publiez pas la même annonce plusieurs fois
• Ne publiez pas d'annonces sans rapport avec votre activité
• N'utilisez pas de mots-clés trompeurs pour améliorer votre visibilité
• Les annonces en double seront supprimées automatiquement

4. Annonces trompeuses

• Les photos doivent correspondre au produit réel
• Les prix doivent refléter la réalité
• Les descriptions doivent être exactes et honnêtes
• N'utilisez pas d'images génériques ou provenant d'autres vendeurs

5. Communication respectueuse

• Soyez poli et respectueux dans toutes vos interactions
• Ne harcelez pas les autres utilisateurs
• N'utilisez pas de langage offensant, menaçant ou discriminatoire
• Répondez aux messages dans des délais raisonnables

6. Responsabilités des vendeurs

• Fournir des descriptions exactes de vos produits et services
• Respecter les délais de livraison ou de prestation annoncés
• Répondre aux questions des acheteurs
• Accepter les retours légitimes quand applicable
• Maintenir vos annonces à jour (prix, disponibilité)

7. Responsabilités des acheteurs

• Vérifier les produits avant d'effectuer un paiement
• Communiquer clairement vos attentes
• Laisser des avis honnêtes et constructifs
• Signaler les vendeurs malhonnêtes
• Ne pas faire de fausses réclamations

8. Signalement

Si vous constatez un contenu ou un comportement qui enfreint ces règles, utilisez le bouton "Signaler" présent sur chaque annonce et profil. Notre équipe examine chaque signalement sous 24 à 48 heures.

Les motifs de signalement incluent :

• Arnaque ou escroquerie
• Annonce en double
• Informations incorrectes
• Vendeur frauduleux
• Contenu interdit
• Spam

9. Sanctions

En cas de non-respect de ces règles, Marsebi se réserve le droit de :

• Supprimer le contenu concerné
• Suspendre temporairement le compte
• Bannir définitivement l'utilisateur
• Signaler aux autorités compétentes en cas d'infraction grave